Privacy Policy

Politica de Confidențialitate pentru Managementul Resv al Sistemului de Rezervare a Meselor și Evenimentelor.

Data intrării în vigoare: 15/05/2024

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați Resv Table & Event Booking System Management (denumit „Sistemul” sau „serviciile noastre”). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre cu privire la informațiile dumneavoastră personale și modul în care le vom trata.

1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații personale: Putem colecta informații personale de la dumneavoastră atunci când utilizați Sistemul, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și alte detalii de contact. Aceste informații sunt necesare pentru a facilita rezervările de mese și de evenimente (event bookings) și pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la rezervările făcute. De asemenea, putem colecta informații demografice, feedback și orice informații pe care ni le furnizați în mod voluntar.

1.2 Informații nepersonale: Pe lângă informațiile personale, putem colecta informații nepersonale, cum ar fi adresele IP, tipurile de browser, informații despre dispozitiv, sistemele de operare și modelele de utilizare. Aceste informații sunt adunate pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța Sistemului, precum și pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile.

2. Utilizarea informațiilor colectate

2.1 Furnizarea serviciilor: Utilizăm informațiile colectate pentru a vă oferi funcționalitatea Sistemului, inclusiv procesarea și gestionarea rezervărilor de mese și evenimente. Putem folosi informațiile dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu rezervările, pentru a oferi asistență clienților și pentru a vă trimite notificări administrative legate de contul dumneavoastră.

2.2 Marketing și promoții: Cu consimțământul dumneavoastră, putem folosi informațiile personale pentru a vă trimite materiale promoționale, oferte și comunicări de marketing legate de serviciile, evenimentele și partenerii noștri. Puteți opta pentru a nu mai primi astfel de comunicări urmând instrucțiunile de dezabonare furnizate în e-mailuri sau contactându-ne direct.

2.3 Analiza datelor și îmbunătățiri: Putem analiza informațiile colectate pentru a îmbunătăți și spori funcționalitatea, experiența utilizatorului și eficacitatea Sistemului. Aceasta include analiza modelelor de rezervare, a comportamentului și a preferințelor pentru a personaliza și individualiza serviciile noastre.

2.4 Conformitate legală și protecție: Putem utiliza și dezvălui informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile aplicabile, reglementările, procesele legale sau solicitările guvernamentale. De asemenea, putem dezvălui informațiile dumneavoastră pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea, precum și pe cele ale utilizatorilor noștri sau ale terților.

3. Partajarea informațiilor

3.1 Furnizori de servicii terți: Putem angaja furnizori de servicii terți de încredere pentru a îndeplini anumite servicii în numele nostru. Acești furnizori pot avea acces la informațiile dumneavoastră personale pentru a ne ajuta în operarea și îmbunătățirea Sistemului, cum ar fi procesarea plăților și trimiterea notificărilor. Ne asigurăm că acești furnizori terți respectă standarde stricte de confidențialitate și securitate a datelor.

3.2 Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări a tuturor sau a unei părți din activele noastre, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții. Vom lua măsuri pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră personale sunt protejate în mod corespunzător în timpul procesului de transfer.

3.3 Date agregate sau anonimizate: Putem partaja date agregate sau anonimizate care nu vă identifică direct cu terțe părți în diverse scopuri, inclusiv analize, cercetare și marketing.

4. Securitatea datelory

Implementăm măsuri de securitate rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, utilizării necorespunzătoare, modificării sau pierderii. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură, deci, deși depunem eforturi pentru a vă proteja informațiile, nu putem garanta securitatea lor absolută.

5. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de reținere este cerută sau permisă de lege.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Sistemul poate utiliza cookie-uri, web beacons și tehnologii similare pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a facilita performanța sistemului. Aceste tehnologii ne permit să colectăm informații nepersonale despre activitățile dumneavoastră de navigare pentru a vă personaliza interacțiunile și pentru a oferi oferte direcționate.

7. Link-uri și site-uri web ale terților

Sistemul poate conține link-uri către site-uri web sau servicii ale terților care nu sunt operate de noi. Nu avem niciun control asupra conținutului, politicilor de confidențialitate sau practicilor acestor site-uri web sau servicii și nu suntem responsabili pentru acțiunile lor. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți înainte de a interacționa cu ei.

8. Confidențialitatea copiilor

Sistemul nu este destinat utilizării de către persoane cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă credeți că am colectat din greșeală informații personale de la un copil, vă rugăm să ne contactați pentru a putea șterge prompt informațiile respective.

9. Drepturile și opțiunile dumneavoastră

Aveți anumite drepturi și opțiuni cu privire la informațiile dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de a accesa, actualiza, corecta sau șterge informațiile dumneavoastră. De asemenea, puteți avea dreptul de a vă opune sau de a restricționa anumite activități de prelucrare sau de a solicita portabilitatea informațiilor dumneavoastră. Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru orice întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai jos.

10. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Vom posta versiunea revizuită cu data intrării în vigoare actualizată în Sistem. Utilizarea continuă a Sistemului după astfel de modificări semnifică acceptarea de către dumneavoastră a Politicii de Confidențialitate revizuite.

11. Divulgări

We partner with Microsoft Clarity and Microsoft Avem un parteneriat cu Microsoft Clarity și Microsoft Advertising pentru a surprinde modul în care utilizați și interacționați cu site-ul nostru web prin metrici comportamentale, hărți termice (heatmaps) și redarea sesiunilor, pentru a îmbunătăți și comercializa produsele/serviciile noastre. Datele privind utilizarea site-ului web sunt colectate folosind cookie-uri primare și de la terți, precum și alte tehnologii de urmărire, pentru a determina popularitatea produselor/serviciilor și activitatea online. În plus, folosim aceste informații pentru optimizarea site-ului, în scopuri de fraudă/securitate și publicitate. Pentru mai multe informații despre modul în care Microsoft colectează și utilizează datele dumneavoastră, vizitați Declarația de Microsoft Privacy Statement

12. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa privacy@resv.global

Prin utilizarea Managementului Resv al Sistemului de Rezervare a Meselor și Evenimentelor, vă exprimați consimțământul pentru colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale, așa cum este prezentat în această Politică de Confidențialitate.